Vanliga frågor om att köpa krypto via P2P

Hur börjar jag köpa krypto på P2P Trading?

1. Slutför registreringen av ditt OKX-konto genom att verifiera din e-postadress och ditt mobilnummer.

2. Slutför identitetsverifieringen här. Genom att verifiera din identitet hos oss kan du bidra till att skapa ett säkert ekosystem för handel på OKX.

När ditt konto är klart är du redo att köpa och sälja krypto på P2P-marknadsplatsen.

Vanliga frågor

1. Hur kan jag köpa krypto på P2P Trading?

Det finns två sätt att köpa krypto på P2P Trading:

• Hitta en annons till önskad kurs på marknadsplatsen.

• Skapa din egen annons på marknadsplatsen.

• Mer information om processen finns här.

2. Hur kan jag betala säljaren efter att jag har lagt en order på P2P Trading?

Följ nedanstående instruktioner för att genomföra betalningen till säljaren:

1. När du har lagt en order följer du säljarens betalningsinstruktioner.

2. Gör en betalning till säljaren med din föredragna bank-/plånboksapp.

3. Kontrollera att alla betalningsuppgifter är korrekta innan du genomför betalningen.

4. När du har slutfört din betalning, glöm inte att välja Betalning slutförd på ordern.

5. Krypton skickas till ditt finansieringskonto så snart säljaren har bekräftat att betalningen har mottagits.

3. Finns det några tips för att säkerställa smidiga och lyckade betalningar till säljaren på P2P Trading?

Här är några tips för att säkerställa en smidig betalning till säljaren:

• Slutför din betalning innan betalningsfönstret stängs. Du hittar betalningstiden i orderinformationen.

• För att snabba på betalningsprocessen kan du använda en metod för omedelbar betalning.

• Välj endast Betalning slutförd efter att du har gjort betalningen. Annars avbryts din order automatiskt och du kanske inte kan ta emot din krypto.

• Namnet på innehavaren av ditt betalkonto måste vara identiskt med namnet på ditt OKX-konto.

• Lägg inte till några kryptorelaterade kommentarer (t.ex. krypto, BTC, USDT osv.) i betalningsmeddelandet när du gör betalningen.

4. Kan jag avbryta en order på P2P Trading?

Ja, du kan avbryta en order genom att välja alternativet Avbryt order i orderdetaljerna.

Vi rekommenderar att du inte avbryter ordern om du har betalat säljaren och säljaren inte har släppt krypton. Om du avbryter ordern återbetalas inte den betalning du har gjort automatiskt och du kan förlora dina medel. Kontakta säljaren via OKX-chatten eller kundtjänsten för support om du vill avbryta ordern och se om du kan få tillbaka den överförda betalningen.

Det finns en gräns för hur många ordrar du kan avbryta per dag. Om du har nått gränsen kommer du inte att kunna lägga order inom en viss tidsram.

5. Vad ska jag göra om min betalning inte kan slutföras på grund av ett problem med säljarens bank-/plånbokskonto på P2P Trading?

Eftersom betalningen sker i din bank-/plånboksapp utanför OKX måste du kontakta säljaren via OKX-chatten för att få hjälp. Du hittar chattikonen i orderdetaljerna och kan be säljaren om ett annat betalkonto.

Om du inte kan lösa betalningsproblemen mellan er är det bäst att avbryta ordern och hitta en annan handlare där du kan slutföra betalningen.

6. När får jag krypton efter att jag har slutfört betalningen på P2P Trading?

När en order har lagts kommer OKX att låsa krypton tills ordern har slutförts.

Du kommer att få krypton så snart följande steg är slutförda:

1. Slutför betalningen med din föredragna bank-/plånboksapp.

2. Meddela säljaren att du har slutfört betalningen genom att välja Betalning slutförd i orderdetaljerna innan ordern löper ut.

3. Vänta tills säljaren släpper krypton när de har bekräftat att de har mottagit betalningen.

4. När säljaren väljer Släpp krypto kommer krypton omedelbart att sättas in på ditt Finansieringskonto.

Om du har slutfört steg 1 och 2, och säljaren inte har svarat efter en rimlig tid, kan du påminna säljaren om att släppa krypton genom att välja knappen Påminn säljare i orderdetaljerna.

7. Vad ska jag göra om säljaren inte släpper krypton efter att jag har slutfört betalningen i OKX P2P Trading?

För att undvika betalningsförseningar är det viktigt att du väljer en betalningsmetod som sker i realtid.

Det finns några saker du kan kontrollera innan du vidtar ytterligare åtgärder:

• Kontrollera att betalningen har genomförts korrekt i din bank-/plånboksapp. Ta en skärmbild av betalningsuppgifterna som betalningsbevis.

• Se till att Betalning slutförd har valts innan ordern går ut. Om ordern har gått ut kan du lämna in en tvist med en skärmbild av ditt betalningsbevis. OKX kommer att hantera ärendet åt dig.

• Om du har valt Betalning slutförd innan ordern går ut kan du välja Påminn säljare och ladda upp ditt betalningsbevis för att påminna säljaren om att släppa krypton.

• Du kan kontakta säljaren via OKX-chatten i orderdetaljerna.

Om du fortfarande har problem kan du lämna in en tvist med betalningsbeviset och en sammanfattning av ditt problem. OKX är här för att hjälpa dig!

8. Vad händer om jag avbryter ordern efter att jag har gjort betalningen i P2P Trading?

Om du avbryter ordern kommer betalningen du har gjort inte att återbetalas automatiskt. Kontakta säljaren via OKX-chatten eller kundtjänsten för support om du vill avbryta ordern och se om du kan få tillbaka den överförda betalningen.

Om säljaren vägrar att återbetala betalningen och du inte har fått krypton kan du lämna in en tvist med betalningsbevis, så kommer OKX att hjälpa dig.

9. Tillkommer det några serviceavgifter för P2P-handel?

OKX tar inte ut några avgifter för P2P-handel. Det kan dock tillkomma bank-/plånboksavgifter när du gör betalningar med önskad betalningsmetod utanför OKX.